السياسة والخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصية مستخدمينا وضمان التعامل مع بياناتهم ومحتوى أوامرهم بأعلى معايير الأمان والشفافية.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية التعامل مع بيانات الأوامر، المستندات المرفقة، واستخدام النظام المرتبط بها.

1- جمع البيانات المتعلقة بالأوامر:

يتم جمع المعلومات التالية ضمن نظام الأوامر:
بيانات المستخدم التي تُنشأ أثناء إدخال الاسم، البريد الإلكتروني.
تفاصيل الأمر مثل عنوانه، النوع، التصنيف، المحتوى، والتواريخ.
المرفقات أو المستندات المرفقة.
سجل التحديثات والملاحظات على كل أمر.

2- استخدام بيانات الأوامر:

تُستخدم البيانات ضمن النظام للأغراض التالية:
تنفيذ وإنشاء الأوامر بكفاءة.
تحسين الخدمات المقدّمة وضبط نوع الأمر.
ضمان تجربة استخدام مميزة وجودة النظام.

3- حماية البيانات:

نلتزم باتخاذ التدابير الأمنية التالية لحماية بيانات الأوامر:
تخزين البيانات والمرفقات على خوادم آمنة.
استخدام تقنيات التشفير والحماية للوصول.
تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة حسب الصلاحيات.

4- مشاركة البيانات:

لن تتم مشاركة أوامر أو بيانات المستخدمين مع أي طرف خارجي إلا في الحالات التالية:
بموافقة المستخدم الصريحة.
لأغراض تقديم الدعم الفني للخدمة أو المشروع المرتبط به.
بناءً على طلب رسمي من جهة قانونية مختصة.

5- حقوق المستخدم:

يحق للمستخدم:
طلب تعديل أو حذف أوامره.
طلب تفاصيل استخدام بياناته (حسب الصلاحية).
طلب حذف أمر أو محتوى معين (وفق السياسة الداخلية للمنصة).

6- التحديث على السياسة:

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات القانونية أو التشغيلية. سيتم إخطار المستخدمين بأي تحديث جوهري.